よくある質問 (FAQ)

スクリーンセーバーを使用できますか?

はい。しかし、空白の静的スクリーンセーバーにより、最も効率的なCPUとネットワーク帯域の使用量が得られます。

Anywareエージェントはどのくらいの速度で接続を完了しますか?

すべてのソフトウェアエージェントは通常、15~30秒で接続を得ることができます。下記のセッションを確立する時間を測定するため、タブレット値 Top Percent percent (TP) を使用します。

• TP99: 接続の99%が30秒未満で完了します。
• TP50: 15秒未満で接続のEPP%が完了します。

電源管理について何が必要ですか?

Windows電源管理を有効にしたホストは、ディスプレイをオフまたはスリープにすると、PCoIP接続が切断されることがあります。この動作が望ましくない場合は、これらの Windows の電源管理機能をオフにする必要があります。

Windows の電源管理機能を無効にするには、次のようにします。

1. Windows のコントロール パネルの [電源オプション] を開きます。
2. 有効な電源プランの横の [プラン設定の変更 ] をクリックします。
3. [ディスプレイをオフにする] のドロップダウンリストから [しない] を選択する
4. [コンピューターをスリープにする] のドロップダウンリストで [スリープにしない] を選択します。
5. [変更の保存] をクリックします。

なぜこのアプリケーションはオーディオを送信しなのですか?

Anywareエージェントは、システムのデフォルトオーディオデバイスの再割り当てにより、PCoIP接続経由でオーディオを配信します。システムのデフォルトのオーディオ デバイスを使用するアプリケーションのみが、PCoIP 経由でオーディオを送受信します。デフォルト以外のデバイスを使用するように構成されたアプリケーションは動作しません。アプリケーションから音が聞こえない場合、システムの規定のオーディオ デバイスを使用するように構成されていることを確認してください。

Anyware クラウド ライセンスを使用しています。どのようなネットワークブロックを開いたままにしておく必要がありますか?

Anyware クラウド ライセンスを使用している場合、以下を許可リストに追加する必要があります。

• teradici.flexnetoperations.com
• teradici.compliance.flexnetoperations.com

IP ベースの許可リストを使用している場合、IT チームにより以下のネットワークブロックを許可リストに追加することをお勧めします。

• IPv4: 185.146.155.64/27

• IPv6: 2620:122:f005::/56