Standard Agent for Windows Administrators' Guide

診断の実行

各 Anyware コンポーネントはログファイルを作成し、更新します。ログファイルは、システムが使用されているとき、その活動を記録します。Anyware システム内のほとんどのトラブルシューティングは、これらのログファイルを検証し、エラー状態またはシステムが正常に動作しない理由を説明する他の兆候を探すことによって開始されます。

Windows およびその他 Anyware コンポーネントの標準エージェントのログファイルは、ログディレクトリに保存されます。

Windows イベント ビューアーには、レベルの高いイベントのイベントログも含まれます。

注記: サポート対象のログファイルを束ねる

HP サポートに関する問題を調査する際、システム ログファイルを含むサポート ファイルを提供する必要があります。手順はここで説明 します


Last updated: Saturday, November 9, 2024