よくある質問

スクリーン セーバーは使用できますか？

はい。ただし、CPU効率およびネットワーク帯域幅の使用量に関しては、空白の静的なスクリーン セーバーが最適です。

Anyware Agentは接続をどの程度の速さで完了しますか？

Anyware Agentは通常、15～30秒で接続を達成します。セッションの確立にかかる時間を測定するには、統計値トップ パーセンタイル（TP）が使用されます。

• TP99：接続の99%が30秒以内に完了します。
• TP50：接続の50%が15秒以内に完了します。

電源管理について知っておく必要があることは何ですか？

ホストでWindowsの電源管理が有効になっていると、ディスプレイがオフになったとき、またはスリープに移行したときに、PCoIP接続が切断される場合があります。この動作を防ぐには、Windowsの電源管理機能をオフにする必要があります。

Windowsの電源管理機能を無効にするには、以下の操作を行います。

1. Windowsのコントロール パネルから[電源オプション]を開きます。
2. 設定可能な電源プランの横にある[プラン設定の変更]をクリックします。
3. [ディスプレイの電源を切る]ドロップダウン リストから[適用しない]を選択します。
4. [コンピューターをスリープ状態にする]ドロップダウン リストで[適用しない]を選択します。
5. [変更の保存]をクリックします。

アプリケーションからのオーディオが聞こえないのはなぜですか？

Anyware Agentは、システムの既定のオーディオ デバイスの割り当てを変更することにより、PCoIP接続を通じてオーディオを実現します。PCoIPを通じてオーディオを送受信できるのは、システムの既定のオーディオ デバイスを使用するアプリケーションだけです。既定以外のデバイスを使用するように構成されているアプリケーションは動作しません。アプリケーションからのオーディオが聞こえない場合、システムの既定のオーディオ デバイスを使用するように構成されていることを確認してください。

Anywareクラウド ライセンスを使用しています。開いておく必要があるネットワーク ブロックはどれですか？

Anywareクラウド ライセンスを使用する場合、次の項目を許可リストに追加する必要があります。

• teradici.flexnetoperations.com
• teradici.compliance.flexnetoperations.com

IPベースの許可リストを使用している場合、ITチームに依頼して次のネットワーク ブロックを許可リストに追加してもらうことをお勧めします。

• IPv4：185.146.155.64/27

• IPv6：2620:122:f005::/56