Standard Agent for Windows Administrators' Guide

診断を実行する

各Anywareコンポーネントは、システム使用時のアクティビティを記録するログ ファイルを作成し、更新します。Anywareシステムのトラブルシューティングで最初に行うのは、ほとんどの場合、これらのログ ファイルを調べて、エラー条件など、システムが予期したとおりに動作しない原因についての手がかりを探すことです。

Standard Agent for Windowsおよびその他のAnywareコンポーネントのログ ファイルは、ログ ディレクトリに保存されます。

Windowsイベント ビューアーにも、高レベルのイベントのログが含まれます。

注:サポートのためのログ ファイルのバンドル化

HPサポートに問題の調査を依頼する場合、システム ログ ファイルを含むサポート ファイルの提供が必要な場合があります。手順について詳しくは、こちらに記載されています。


Last updated: Thursday, July 18, 2024